Politique d’expédition
📦 Préparation des commandes
Toutes les commandes sont soigneusement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
🚚 Délais de livraison
Les délais de livraison varient généralement entre 5 et 10 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence.
Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables afin de vous garantir une livraison dans les meilleures conditions.
📍 Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
🌍 Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans plusieurs pays, notamment en France et en Europe.
⚠️ Retards éventuels
En période de forte demande (soldes, fêtes, promotions) ou en cas de circonstances exceptionnelles (conditions météorologiques, transporteurs), les délais de livraison peuvent être légèrement prolongés.
Nous faisons toujours le maximum pour vous livrer dans les meilleurs délais.
📭 Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison lors de votre commande.
Veléora™ ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur dans l’adresse fournie.
📦 Colis non reçus
Si votre colis n’a pas été reçu dans les délais estimés, nous vous invitons à contacter notre service client :
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.